Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 1. juni 2025

FENJA sender fra Norge. Nedenfor finner du viktig informasjon om vår forsendelsesprosess.

Fraktdestinasjoner
For øyeblikket sender vi kun til Norge. Hvis du ønsker å bestille til et annet land, vennligst kontakt oss på hello@fenjalabel.com, så hjelper vi deg så godt vi kan.

Ordrebehandling
Bestillinger behandles innen 1-3 virkedager (unntatt helger og helligdager).
Når den er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon.

Anslått leveringstid
En forsendelse tar normalt 2-5 virkedager. Vær oppmerksom på at dette kun er et estimat. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon.

Toll, avgifter og importavgifter
Alle skatter og avgifter er inkludert for forsendelser innen Norge. Vi sender for øyeblikket ikke til andre land.

Fraktkostnader
Frakttider og avgifter beregnes i kassen og varierer avhengig av destinasjon og valgt fraktmetode.
Vi tilbyr av og til kampanjer med gratis frakt, noe som vil bli tydelig kommunisert på nettstedet vårt.

Tapte eller forsinkede pakker
Hvis bestillingen din er forsinket eller ser ut til å ha gått tapt under transport, kan du kontakte oss på hello@fenjalabel.com. Vi vil hjelpe deg med å løse problemet, men FENJA kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaket av postselskaper eller andre eksterne faktorer utenfor vår kontroll.

Forhåndsbestillinger
Fra tid til annen kan enkelte produkter være tilgjengelige for forhåndsbestilling før de er på lager. Disse varene vil være tydelig merket på produktsiden.

Ved å legge inn en forhåndsbestilling, erkjenner du dette:

Varen er ikke klar for umiddelbar utsendelse
Estimert leveringsdato vil bli oppgitt på produktsiden eller i e-postbekreftelsen
Du vil bli belastet på kjøpstidspunktet, ikke på leveringstidspunktet

Hvis bestillingen din inneholder både forhåndsbestilte varer og varer på lager, vil hele bestillingen vanligvis bli sendt samlet når den forhåndsbestilte varen er tilgjengelig, med mindre annet er spesifisert.

Du kan kansellere en forhåndsbestilling når som helst før den sendes ved å kontakte oss på hello@fenjalabel.com.